1. Вступ:
«Ми розуміємо, що безпека — це перший крок до зцілення.
Платформа психолог.укр побудована на принципах абсолютної поваги до приватного життя та професійної етики.
Ваша довіра є нашою найвищою цінністю, тому ми використовуємо передові технології Google Cloud та стандарти ЄС для захисту кожної вашого запиту, здійсненому на нашому ресурсі».
2. Які дані ми збираємо та навіщо?
Важливо розділити дані на «ідентифікаційні» та «терапевтичні».
- Особиста інформація: Прізвище, Ім’я, контакти (тільки для зв’язку та технічної роботи).
- Терапевтичний запит: Ваші запити на спеціалізацію і місто. Ці дані використовуються виключно для алгоритму AI-підбору (Matching), щоб знайти вам найбільш релевантного фахівця.
- Технічні дані: IP-адреса, файли cookies (для стабільної роботи сервісу).
3. AI та конфіденційність
AI — це інструмент, а не «великий брат».
«Ми використовуємо технології штучного інтелекту AI для аналізу ваших запитів. Це дозволяє нам забезпечити точність підбору психолога до 98%.
Важливо: ШІ аналізує семантику вашого запиту, але не пов’язує її з вашою реальною особою для зовнішніх систем.
Ваші дані не використовуються для навчання публічних моделей ШІ — вони залишаються всередині захищеного контуру нашої платформи».
4. Професійна етика та Супервізія
«Всі психологи на платформі проходять сувору верифікацію та зобов’язуються дотримуватися Етичного кодексу психолога.
Зміст ваших сесій є конфіденційним.
Випадки супервізії (обговорення складних кейсів у професійному колі) відбуваються в абсолютно анонімній формі, без розкриття жодних імен чи деталей, що можуть ідентифікувати клієнта».
5. Технічний захист
- Шифрування: Всі дані передаються через захищений протокол SSL та зберігаються у зашифрованому вигляді.
- Інфраструктура: Дані зберігаються на серверах, що сертифіковані за міжнародними стандартами безпеки.
- Доступ: Навіть розробники платформи не мають доступу до змісту ваших особистих щоденників або чатів — доступ зашифрований вашим унікальним ключем.
6. Юридичний аспект (Естонія та Україна)
«Обробка даних здійснюється згідно з Регламентом ЄС про захист даних (GDPR).
Це забезпечує вам подвійний рівень правового захисту: українське законодавство та суворі норми Європейського Союзу».
7. Права користувача
- Право бути забутим (повне видалення профілю та всіх записів за 1 клік).
- Право на доступ до своїх даних (вивантаження історії записів).
- Право на виправлення інформації.